☑ សេវាកម្មធានា
Rtelligent ធានាថាគ្រប់មុខទំនិញទាំងអស់នឹងត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដោយមិនមានការខ្វះខាតសម្ភារៈ និងការងារក្នុងរយៈពេល 12 ខែគិតចាប់ពីថ្ងៃដឹកជញ្ជូនដល់អ្នកទិញ ដោយមានការតាមដានដោយប្រើលេខសៀរៀល។ប្រសិនបើផលិតផល Rtelligent ណាមួយត្រូវបានរកឃើញថាមានកំហុស Rtelligent នឹងជួសជុល ឬជំនួសវាតាមការចាំបាច់។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាជារឿងសំខាន់ដែលត្រូវកត់សម្គាល់ថាការធានានេះនឹងមិនអនុវត្តចំពោះពិការភាពដែលបណ្តាលមកពីកត្តាដូចជា ការគ្រប់គ្រងមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនគ្រប់គ្រាន់របស់អតិថិជន ការខ្សភ្លើងមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនគ្រប់គ្រាន់របស់អតិថិជន ការកែប្រែដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬការប្រើប្រាស់ខុស ឬប្រតិបត្តិការក្រៅលក្ខណៈបច្ចេកទេសអគ្គិសនី និង/ឬបរិស្ថាន។ នៃផលិតផល។
(1 - 12 ខែគិតចាប់ពីថ្ងៃទិញ)
ជួរធានា
Rtelligent មិនផ្តល់ការធានាផ្សេងទៀតទេ ទោះជាបានបង្ហាញ ឬបង្កប់ន័យក៏ដោយ រួមទាំង ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះការធានានៃភាពអាចធ្វើអាជីវកម្ម សម្បទាសម្រាប់គោលបំណងជាក់លាក់ ឬការធានាផ្សេងទៀតណាមួយឡើយ។ក្នុងករណីណាក៏ដោយ Rtelligent នឹងមិនទទួលខុសត្រូវអ្វីទាំងអស់ចំពោះអ្នកទិញសម្រាប់ការទូទាត់ការខូចខាតដោយចៃដន្យ ឬជាលទ្ធផល រួមទាំង ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះការខូចខាតសម្រាប់របួសផ្ទាល់ខ្លួន ឬការខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិ។
នីតិវិធីត្រឡប់មកវិញ
ដើម្បីប្រគល់ផលិតផលទៅ Rtelligent អ្នកត្រូវទទួលបានលេខការអនុញ្ញាតសម្ភារៈត្រឡប់ (RMA)។នេះអាចត្រូវបានធ្វើដោយការបំពេញទម្រង់សំណើរ RMA ពីបុគ្គលិកផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសផ្នែកលក់នៅបរទេសរបស់ Rtelligent ។ទម្រង់បែបបទនឹងសួររកព័ត៌មានលម្អិតអំពីភាពខុសប្រក្រតីនៃការជួសជុលដែលត្រូវការ។
ការគិតថ្លៃដែលទាក់ទង
សម្រាប់ផលិតផលដែលមានកំហុសក្នុងរយៈពេលធានា យើងផ្តល់ការធានាដោយឥតគិតថ្លៃ ឬការជំនួសដោយឥតគិតថ្លៃ
សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនទំនិញដែលខូចដែលត្រឡប់ទៅកាន់ Rtelligent Technology គឺជាការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកស្នើសុំ RMA ។Rtelligent អាចគ្របដណ្តប់លើការដឹកជញ្ជូនទំនិញត្រឡប់មកវិញសម្រាប់ផលិតផលដែលត្រូវបានជួសជុលក្រោមការធានា។
☑ សេវាកម្មជួសជុល
រយៈពេលជួសជុលសេវាកម្មបន្តពី 13 ទៅ 48 ខែគិតចាប់ពីថ្ងៃទិញ។ផលិតផលដែលមានអាយុលើសពី 4 ឆ្នាំជាទូទៅមិនត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់ការជួសជុលទេ។
ការជួសជុលសេវាកម្មអាចត្រូវបានកំណត់សម្រាប់ម៉ូដែលដែលត្រូវបានបញ្ឈប់។
(13 - 48 ខែគិតចាប់ពីថ្ងៃទិញ)
បន្ទុកទាក់ទង
គ្រឿងដែលបានជួសជុលនឹងត្រូវគិតប្រាក់ក្នុងចំនួនមួយ ដោយមិនកំណត់ បូករួមទាំងផ្នែក និងកម្លាំងពលកម្ម។Rtelligent នឹងជូនដំណឹងអំពីការចំណាយទាក់ទងអ្នកទិញមុនពេលជួសជុល។
ការដឹកជញ្ជូនទំនិញទៅនិងពី Rtelligent Technology គឺជាការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកស្នើសុំ RMA ។
កំណត់អាយុផលិតផល
អាយុរបស់ផលិតផលគឺផ្អែកលើពេលដំបូងដែលផលិតផលត្រូវបាននាំចេញពីរោងចក្រសម្រាប់ការទិញ។យើងរក្សាកំណត់ត្រាដឹកជញ្ជូនពេញលេញសម្រាប់ផលិតផលដែលបានដាក់ជាស៊េរីទាំងអស់ ហើយពីនេះយើងកំណត់ស្ថានភាពធានានៃផលិតផលរបស់អ្នក។
រយៈពេលជួសជុល
រយៈពេលជួសជុលធម្មតាសម្រាប់ការប្រគល់ផលិតផលជួសជុលទៅអ្នកទិញវិញត្រូវចំណាយពេល 4 សប្តាហ៍ធ្វើការ។
☑ ការរំលឹកទន់
ផលិតផលខ្លះមិនអាចជួសជុលបានទេ ដោយសារវាលើសពីដែនកំណត់អាយុអតិបរមា មានការខូចខាតរាងកាយយ៉ាងទូលំទូលាយ និង/ឬមានតម្លៃប្រកួតប្រជែង ដូច្នេះការជួសជុលមិនអាចធ្វើទៅបានតាមបែបសេដ្ឋកិច្ច។ក្នុងករណីទាំងនេះ ការទិញដ្រាយវ៍ថ្មីជំនួសត្រូវបានណែនាំ។យើងលើកទឹកចិត្តយ៉ាងខ្លាំងឱ្យមានការពិភាក្សាជាមួយផ្នែកអាជីវកម្មលក់នៅបរទេសរបស់យើង មុនពេលស្នើសុំ RMA ដើម្បីឱ្យមានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់នៃការត្រឡប់មកវិញនីមួយៗ។